良好的溝通是開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的主要前提條件，為了提升志愿者的溝通和表達(dá)能力，增強(qiáng)溝通交流的針對(duì)性和實(shí)效性，提升志愿者服務(wù)水平。2023年6月24日上午，由惠東縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心主辦的2023年惠東縣新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)——“向陽(yáng)而生 友你真好”志愿者溝通技巧培訓(xùn)活動(dòng)在縣實(shí)踐中心舉行，惠東縣向陽(yáng)互助協(xié)會(huì)、惠東縣愛(ài)民志愿者協(xié)會(huì)、惠東縣蒲公英志愿者協(xié)會(huì)、惠東縣眾民志愿者協(xié)會(huì)、惠東縣新風(fēng)尚志愿者協(xié)會(huì)的志愿者和其他社會(huì)志愿者們參加了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
講師通過(guò)通俗易懂的生活例子和志愿者們分享溝通技巧的重要性，引導(dǎo)志愿者們踴躍參與分享，讓志愿者們對(duì)服務(wù)素質(zhì)水平、溝通的重要性等內(nèi)容有了清晰的了解。志愿者在分享的過(guò)程當(dāng)中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，提升自我親和力，并充分融入到生活當(dāng)中去，對(duì)自己的語(yǔ)言進(jìn)行有意識(shí)地改變，做到了學(xué)以致用，提高與他人溝通效率。此外，講師還引導(dǎo)志愿者要從不同的角度看待問(wèn)題，從多方面理解他人，了解他人的情緒、想法，從而進(jìn)一步調(diào)適自我的狀態(tài)，與他人共情。
此次活動(dòng)讓志愿者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)有效溝通的重要性，同時(shí)也掌握了傾聽(tīng)技巧與方法，提高了志愿者的服務(wù)信心，提升了志愿服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)水平和品質(zhì)。
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