節(jié)目中，惠東縣人民法院院長萬翔、審管辦主任羅曉燕做客惠東縣廣播電視臺綜合廣播，與聽眾進行了交流和溝通，共收到群眾來電13個、網絡問題1個，嘉賓在節(jié)目中一一作了解答。現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、手機尾號5272的聽眾來電咨詢：物業(yè)公司的物業(yè)服務存在問題，能否拒交物業(yè)費？
萬翔院長現(xiàn)場答復：您這個問題需要具體問題具體分析。物業(yè)服務針對全體業(yè)主和整體區(qū)域的各個方面，涉及整個小區(qū)和全體業(yè)主的整體利益，具有不可分割性和依賴性。業(yè)主如果因為物業(yè)公司的局部服務瑕疵拒交物業(yè)費，會導致多數(shù)人利益受損。如果物業(yè)服務存在重大瑕疵，物業(yè)費可適當減免；因物業(yè)公司服務瑕疵導致的損失，業(yè)主可要求物業(yè)公司賠償。重大瑕疵：比如門禁損壞后未及時修復、沒有保安室、沒有巡查等導致業(yè)主財物被盜竊的，可認為物業(yè)在業(yè)主安全保障義務方面管理不到位。
二、手機尾號9994的聽眾來電咨詢：我有一個結欠單訴訟時效的問題。在買賣合同中，訴訟時效是以結欠單出具時間為準還是以當事人主張之日起為準？
萬翔院長現(xiàn)場答復：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百八十八條 “向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年……”的規(guī)定，當事人向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效為三年，從知道或應當知道權利受到侵害之日起。
如果結欠單約定了還款期限的，從還款期限屆滿之日起計算。
如果結欠單出具時并未在注明具體還款時間，雙方亦未對如何償還另外達成書面協(xié)議，故應認定為還款期限不明，根據(jù)《最高人民法院關于審理民事案件適用訴訟時效制度若干問題的規(guī)定》第四條：“未約定履行期限的合同，依照合同法第六十一條、第六十二條的規(guī)定，可以確定履行期限的，訴訟時效期間從履行期限屆滿之日起計算；不能確定履行期限的，訴訟時效期間從債權人要求債務人履行義務的寬限期屆滿之日起計算，但債務人在債權人第一次向其主張權利之時明確表示不履行義務的，訴訟時效期間從債務人明確表示不履行義務之日起計算?！钡囊?guī)定，原告可隨時向被告主張權利。
三、手機尾號4795的聽眾來電咨詢：結欠單、欠條或對賬單上，除了個體工商戶登記的經營者，有第三人簽名，能不能要第三人一起承擔還款責任？如果個體工商戶登記的經營者是夫妻一方，另一方在結欠單、欠條或對賬單上簽名，是不是可以認為是夫妻共同經營？
萬翔院長現(xiàn)場答復：對第三人在結欠單、欠條或對賬單上簽名，需要審查其是作為經手人還是負責人（老板）出具的，如僅是經手人或未注明的，且不能證明與登記經營者存在共同經營的，一般不承擔共同償還責任；如在上述單據(jù)中有備注為負責人（老板）而簽名的，或有證據(jù)證明為實際經營者的，可以要求承擔還款責任。
因為個體工商戶是以戶為單位，如有證據(jù)顯示在結欠單、欠條或對賬單上簽名的人確實是登記經營者的配偶，可以認定共同經營的事實，其確認的債務，可以要求共同償還債務。
四、手機尾號9861的聽眾來電咨詢：評殘類案件的鑒定周期為什么那么長？
萬翔院長現(xiàn)場答復：目前進入惠州市中級人民法院司法委托專業(yè)機構名單中針對侵權、人身損害的鑒定機構在惠州區(qū)域范圍的有 2 家（廣東西湖司法鑒定中心、廣東中法司法鑒定中心），該2家鑒定機構需承接全市7個法院絕大部分的侵權、人身損害的鑒定事項，且案件較多，故鑒定周期較長。
五、手機尾號2196的聽眾來電咨詢：交通事故的肇事司機已承擔刑事責任，是否能減輕精神損害撫慰金的賠償責任？
萬翔院長現(xiàn)場答復：如本院受理的（2021）粵 1323 民初 1605 號一案，承辦法院鑒于被害人因本案交通事故致死及無責，結合司法實踐，判決被告賠償原告 10 萬元精神損害撫慰金。保險公司不服，以肇事司機已被追究刑事責任，依法不應承擔精神撫慰金賠償責任及司法實踐中，死亡精神撫慰金一般不超過5萬元，我院判決精神撫慰金 10 萬元明顯不合理為由提起上訴?；葜菔兄屑壢嗣穹ㄔ航泴徖碚J為：《中華人民共和國侵權責任法》第四條規(guī)定，侵權人因同一行為應當承擔行政責任或者刑事責任的，不影響依法承擔侵權責任。最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條、第十條的規(guī)定，受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的，應當予以支持，根據(jù)侵權人的過錯程度，侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)、侵權行為所造成的后果、侵權人承擔責任的經濟能力和受訴法院所在地平均生活水平等確定。原審判決判令精神損害賠償金10萬元適宜，符合惠州市的司法實踐，判決駁回上訴，維持原判。侵權人承擔行政責任、刑事責任，不影響依法承擔的民事責任。
六、手機尾號4422的聽眾來電咨詢：原告主張?zhí)幚韱试崾乱巳藛T的誤工費、交通費、住宿費能否得到支持？
萬翔院長現(xiàn)場答復：2020 年修正前的《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第三款規(guī)定“受害人死亡的，賠償義務人除應當根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關費用外，還應當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用”，但修正后的《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（2021.01.01 施行）已刪除了上述規(guī)定。故 2021年1月1日之后發(fā)生的交通事故，處理喪葬事宜人員的誤工費、交通費、住宿費不予支持。
七、手機尾號4349的聽眾來電咨詢：老房子是取得農村宅基地建設許可證后建的房，現(xiàn)在將老房拆除建設新房時和鄰居產生了糾紛，去咨詢法律工作者，他們說不屬于民事案件受理范圍，請問是什么原因。
萬翔院長現(xiàn)場答復：對于相鄰權糾紛，需要查明房屋權屬和四至范圍。如果改建時未向有關職能部門辦理報建、審批手續(xù)，因認定房屋是否合法審批，是否屬于違章建筑及如何處理,屬于國家有關行政機關的行政職權范疇，不屬于民事訴訟的受案范圍。在這種情形下，法院一般不予受理，如果受理了則駁回其起訴?？纱晟瓢干娣课莓a權手續(xù)后，再提起訴訟。
八、手機尾號1288的聽眾來電咨詢：之前在法院辦理申退訴訟費業(yè)務，感覺手續(xù)非常繁瑣，請問程序能否簡化？
萬翔院長現(xiàn)場答復：關于人民群眾關心的退費難的問題，之前退訴訟費費時間長且手續(xù)繁瑣，當事人意見比較大?，F(xiàn)我院已做精簡審批流程，提高退費效率，讓當事人少跑腿。在惠東縣法院公眾號已發(fā)布退訴訟費需要準備的材料清單，不方便申請網上退費的，可以提交退費申請書、生效證明，銀行卡號等，直接交到立案庭 5 號窗口就可以了。
九、手機尾號5272的聽眾來電咨詢：工資被拖欠起訴到法院，能快速維權嗎？
萬翔院長現(xiàn)場答復：關于涉及民生的訴訟，惠東法院在立案庭設置綠色通道，快速立案。收到案件后，及時介入，進行訴前聯(lián)調，盡量與被告做調解工作，盡早支付拖欠的工人工資。如果被告確實無法履行支付，轉入速裁團隊，及時作出判決，能夠當庭宣判就當庭宣判，維護工人的合法權益、維護社會穩(wěn)定。
十、手機尾號9994的聽眾來電咨詢：為什么法院認定的事實跟我們和證人陳述的情況會不一致？法院為什么不去村里核實？
萬翔院長現(xiàn)場答復：大部分民事案件，遵循“誰主張，誰舉證”的舉證規(guī)則，僅在當事人確有證據(jù)或依據(jù)證明證據(jù)材料保存在相關部門，或基于客觀原因當事人不能自行收集的前提下，法院可依當
事人的申請去調取，否則，對待證事實的真?zhèn)螒僧斒氯俗约喝シe極主動證明?！翱陀^事實”是真實存在和實際發(fā)生的事實，“法律事實”是結合關聯(lián)證據(jù)，通過邏輯判斷后認定的事實，具有明顯的推理色彩和主觀性。當事人作為案件的親歷者，清楚客觀事實的本來樣貌，但法官不是，法官只能通過當事人對事實的主觀陳述，結合證據(jù)材料，經過一定的推理論證后作出事實認定（法律事實），故有時法律事實與客觀事實存在偏差。
十一、手機尾號5272的聽眾來電咨詢：被執(zhí)行人系低保戶，因身患重病等問題，是否可以請求法院解除對其社保（醫(yī)保）賬戶的凍結的問題。
萬翔院長現(xiàn)場答復：提交本院告知其應寫書面申請，并提供社保賬戶、低保戶證明、疾病證明、身份證明等相關材料，由該案合議庭審查后討論決定，如符合調解，再依法作出裁定解除凍結。
十二、手機尾號5947的聽眾來電咨詢：家屬會見被告人困難，無法知道被告人是否要上訴，上訴期限為十天，時間又比較緊。
萬翔院長現(xiàn)場答復：目前政法委正在建設視屏會見系統(tǒng)，方便家屬會見，及時了解被告人的真實意思表示。
十三、手機尾號6981的聽眾來電咨詢：請問戶籍地為農村的受害人在交通事故案件中能否按城鎮(zhèn)居民標準計算殘疾賠償金或死亡賠償金？
萬翔院長現(xiàn)場答復：“同命不同價”長期以來一直是人民法院在審理人身損害賠償糾紛案件時無法回避的問題，其弊端顯而易見：首先，法律面前人人平等，生命和身體沒有“貴賤”之分；其次，賠償標準往往是侵權人和受害人所爭議的焦點，標準不一不利于矛盾糾紛的及時有效化解；最后，個別當事人或代理人將之作為牟取非法利益的突破口，故意提供虛假證據(jù)，擾亂訴訟秩序。而隨著社會經濟的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)一體化進程的深入推進，全省城鄉(xiāng)居民收入差距進一步縮小。為堅持和完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的民生保障制度，全省法院已從2020年1月1日開始開展人身損害賠償標準城鄉(xiāng)統(tǒng)一試點工作，即自2021年1月1日以后發(fā)生的人身損害（包括但不限于交通事故、醫(yī)療損害、物件損害等）賠償案件，不再區(qū)分城鎮(zhèn)居民和農村居民，統(tǒng)一按照城鎮(zhèn)居民標準計算殘疾賠償金、死亡賠償金和被扶養(yǎng)人生活費。此舉進一步弘揚了社會主義核心價值觀，充分體現(xiàn)了對生命權、身體權、健康權的尊重和保護，切實增強了人民群眾的司法獲得感。
萬翔院長現(xiàn)場答復：“贏了官司輸了錢”這種說法一般體現(xiàn)在兩個方面，一是很多當事人為了訴訟支付了高昂的律師費，結果判決支持的數(shù)額不達預期，甚至未達已支付的律師費用，這時就會產生這種“贏理輸錢”的感受。其二就是我們在執(zhí)行階段出現(xiàn)的問題，近年來我們的收案量持續(xù)大幅上升，人案矛盾日益嚴峻，確實存在部分案件執(zhí)行不及時的情況。這之中也有兩種情況，第一是被執(zhí)行人確實沒有任何可供執(zhí)行的財產，我們會視情況作終本處理，待日后被執(zhí)行人有財產后再恢復執(zhí)行，這時候申請執(zhí)行人就會產生“官司贏了但拿不到錢”的主觀感受；第二就是我們的法官人均辦案量達500余件，部分案件可能會存在拖延的問題，這項工作我們黨組也高度重視，在年初集中整治了此類問題，案件超審限問題得到有效遏制。下來也歡迎廣大群眾加強對我們工作的監(jiān)督。
