節(jié)目中，惠東縣人民醫(yī)院黨支部書記、副院長(zhǎng)周建君做客惠東電臺(tái)，與聽眾進(jìn)行了交流和溝通，接通群眾來(lái)電8個(gè)，周副院長(zhǎng)在節(jié)目中一一作了解答。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、周小姐來(lái)電咨詢：我是惠東本地居民因患重癥糖尿病，每個(gè)月都要吃藥，費(fèi)用難以承受，想到你院申請(qǐng)?zhí)囟ㄩT診，請(qǐng)問(wèn)該如何辦理？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：首先準(zhǔn)備所申請(qǐng)病種需要的材料交由我院的主治醫(yī)生或榮超樓二樓醫(yī)保診室的醫(yī)生填寫特定門診申請(qǐng)表。把填寫好的申請(qǐng)表連同所有病歷材料交到醫(yī)保辦。我縣社保局每月月底將組織專家審批特定門診，通過(guò)與否由專家根據(jù)所交材料而定。每月25日后所交材料將推遲到下一個(gè)月月底審批。
二、嚴(yán)小姐來(lái)電詢問(wèn)：我在你們醫(yī)院生孩子，出院后有陌生電話打來(lái)說(shuō)是你們醫(yī)院的工作人員，告訴我有一筆生育補(bǔ)助獎(jiǎng)金，這是真的嗎？他們是怎么知道我電話和詳細(xì)信息的？是你們泄露的嗎？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：我們醫(yī)院工作人員不會(huì)打電話給任何一個(gè)孕產(chǎn)婦告知關(guān)于有生育補(bǔ)助獎(jiǎng)金的事，當(dāng)你收到這些電話時(shí)，要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。而關(guān)于是不是我們醫(yī)院把你電話號(hào)碼泄露的問(wèn)題：醫(yī)院錄入產(chǎn)婦信息后是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳，還要錄入疫苗預(yù)防接種系統(tǒng)、出生監(jiān)管系統(tǒng)、新生兒疾病篩查信息網(wǎng)、婦幼衛(wèi)生信息網(wǎng)等等，這些系統(tǒng)分屬不同部門管理，有很多環(huán)節(jié)，不管哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能出現(xiàn)產(chǎn)婦信息泄露。而我們醫(yī)院在對(duì)病人個(gè)人資料保密上，也會(huì)在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。在這里也提醒各位市民朋友接到類似的詐騙電話可以直接報(bào)警。
三、王女士來(lái)電詢問(wèn)：有一天去你們醫(yī)院看病，收了我5元的停車費(fèi)，你們醫(yī)院停車要收費(fèi)的嗎？不是公眾場(chǎng)所免費(fèi)停車嗎？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：因目前醫(yī)院的場(chǎng)地有限，醫(yī)院已將院內(nèi)的職工停車場(chǎng)全部讓給了病陪人停放車輛，使病人停車難的問(wèn)題有了較大的緩解。但是如果院內(nèi)停車場(chǎng)全部免費(fèi)停放，將會(huì)出現(xiàn)一些不是前來(lái)看病的人員將車輛停放在院內(nèi)，而前來(lái)看病的病陪人車輛無(wú)處停放的問(wèn)題，醫(yī)院采取凡是病陪人憑當(dāng)天醫(yī)療報(bào)銷單免收停車保管費(fèi)的辦法，就是為了使病陪人來(lái)醫(yī)院看病車輛有地方停放。
我院車輛管理和保安工作已實(shí)行社會(huì)化，保安人員根據(jù)惠東縣發(fā)改局《關(guān)于縣人民醫(yī)院停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案的通知》（惠東發(fā)改函【2015】102號(hào)）進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)停放不足60分鐘的車輛免收停車保管費(fèi)。
四、周小姐來(lái)電咨詢：我村里有一個(gè)五保戶老人在你們醫(yī)院住院，可是他沒(méi)有親人照顧，請(qǐng)護(hù)工又請(qǐng)不起，現(xiàn)在都不知怎么辦才好。
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：現(xiàn)在我們縣民政局關(guān)于農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象照料護(hù)理工作已經(jīng)有了一些措施。凡患病住院且生活不能自理需要護(hù)工照料護(hù)理的農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象均可向戶籍所在地鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處、管委會(huì)）提出書面申請(qǐng)；因病殘、年老體弱等原因不能自行申請(qǐng)的，可委托村（居）民委員會(huì)或其他單位、個(gè)人代為提出申請(qǐng)。
如果已享受由敬老院、社工機(jī)構(gòu)或五保對(duì)象親友提供日常照料護(hù)理的五保對(duì)象，住院照料護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)原則上按每人每天80元確定；其他五保供養(yǎng)對(duì)象按每人每天150元確定。申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)原則上一年內(nèi)累積每人不超過(guò)60天。所以，您村里的這名五保戶是可以根據(jù)程序去申請(qǐng)五保供養(yǎng)對(duì)象住院照料護(hù)理金的。
五、王先生來(lái)電咨詢：據(jù)了解，腔鏡手術(shù)是近幾年來(lái)興起的新型高科技技術(shù)，以前總聽說(shuō)做這樣的手術(shù)一定要大城市、大醫(yī)院去做，現(xiàn)在不知道您醫(yī)院有沒(méi)開展這樣的手術(shù)呢？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：腔鏡手術(shù)又稱“微創(chuàng)手術(shù)”，它代表現(xiàn)代臨床手術(shù)科發(fā)展方向。施行腹部手術(shù)時(shí)，不需要用手術(shù)刀做大的切口，僅在腹壁開2到4個(gè)0.5-1.0厘米鑰匙孔樣小洞，將直徑1厘米的腹腔鏡伸進(jìn)腹腔內(nèi)，將腹腔內(nèi)臟器的圖像清晰引導(dǎo)放大并顯示于電視屏幕上，醫(yī)生一邊看電視屏幕，一邊通過(guò)腹壁小洞插入微小器械操作，完成手術(shù)，從而能最大限度減少組織創(chuàng)傷，加速術(shù)后康復(fù)進(jìn)程。
近年來(lái)我院外四區(qū)的腹腔鏡水平不斷提升，已廣泛開展各類腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)超過(guò)2000例，幾乎應(yīng)用于普外科所有常見病及多發(fā)病的手術(shù)治療，微創(chuàng)手術(shù)比率達(dá)50%。此外，我院泌尿外科、骨科、婦科也有很多的手術(shù)也是采用的“微創(chuàng)手術(shù)”，通常情況下，是否采用“微創(chuàng)手術(shù)”，醫(yī)生會(huì)在術(shù)前征求患者的意見。
六：朱小姐來(lái)電咨詢：想到你們醫(yī)院看病，怎么預(yù)約掛號(hào)呢？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：我院已開通多途徑的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。電話預(yù)約請(qǐng)致電：0752-114，按語(yǔ)音提示預(yù)約；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約請(qǐng)登錄網(wǎng)址：惠州市翼健康,進(jìn)入預(yù)約界面預(yù)約；現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的話就直接到我院榮超樓1樓大廳服務(wù)臺(tái)，憑身份證或社?？A(yù)約。預(yù)約成功后，就診當(dāng)天即可按預(yù)約時(shí)段，憑診療卡號(hào)到相應(yīng)診區(qū)等候就診。
七、陳女士來(lái)電咨詢：我爸爸是河源的一名老教師，去年退休了，現(xiàn)在跟隨我在惠東居住，如果有病要到你們醫(yī)院看門診或住院，我該怎么報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：按你爸的基本情況，如果他長(zhǎng)期居住惠東，建議最好辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)，否則你平時(shí)有病看門診或住院，則需本人先掏錢就醫(yī)了，然后拿齊清單、發(fā)票、疾病證明、出院小結(jié)、回去河源當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷了，為了維護(hù)自身的醫(yī)保權(quán)益，還是建議你盡快到社保部門辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)吧。
?。▎?wèn)）周書記，那辦理這個(gè)異地就醫(yī)登記手續(xù)的流程是怎樣的呢？
答：根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定，參保人因?qū)W習(xí)、工作或長(zhǎng)期在本市行政區(qū)域外居住連續(xù)滿1年以上的，需辦理異地就醫(yī)登記手續(xù)。你可以到你當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員選擇異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)登記表》一式兩份，并選擇1至2家居住地醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)所選醫(yī)療機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)后，交回社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案，這樣你在選定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院或因病情需要由選定醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)到惠州市外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的，醫(yī)?；鹬Ц侗壤幢臼型燃?jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即發(fā)生政策內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用可報(bào)銷95%
八、賴小姐來(lái)電咨詢：我家人參加了醫(yī)保，我想了解一下，假如有病住院怎樣辦理住院和報(bào)銷手續(xù)？
答：現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)如下：如果有病需住院治療時(shí)，在我院就醫(yī)時(shí)出示本人身份證、社?？?，由醫(yī)生確認(rèn)身份后根據(jù)病情需要安排辦理入院手續(xù)，憑醫(yī)生開具的《入院通知書》到住院樓一樓收費(fèi)處辦理入院相關(guān)手續(xù)。已滿18歲的成年參保人員憑患者有效社保卡復(fù)印件加醫(yī)生簽名、《入院通知書》（未滿18歲的參保兒童憑患者社?？◤?fù)印件、其中一方家長(zhǎng)有效身份證復(fù)印件加醫(yī)生簽名、《入院通知書》）到住院樓一樓醫(yī)保辦公室辦理醫(yī)保登記手續(xù)。憑醫(yī)保辦簽字后的《入院通知書》、患者有效社保卡復(fù)印件到住院收費(fèi)處登記，可在住院期間享受可報(bào)部分即時(shí)減免待遇。出院時(shí)在《醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算單》中簽名認(rèn)可并付清個(gè)人應(yīng)付費(fèi)用，即完成出院結(jié)算手續(xù)，無(wú)須再到社保部門辦理報(bào)銷手續(xù)。
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