群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為切實(shí)有效解決12345熱線(xiàn)訴求中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，提高工單辦理質(zhì)量和效率，確保群眾訴求事事有落實(shí)，件件有回音。12月18日上午，縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)吳榮昌主持召開(kāi)熱線(xiàn)工單協(xié)調(diào)會(huì)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣交通運(yùn)輸局、縣住建局、縣交警大隊(duì)、稔山鎮(zhèn)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
會(huì)上，縣12345熱線(xiàn)工作人員就稔山鎮(zhèn)碧桂園十里銀灘非公路用旅游觀光車(chē)在小區(qū)內(nèi)逆行亂停放，搭載乘客非法營(yíng)運(yùn)的工單辦理不暢的情況進(jìn)行了通報(bào)。各承辦單位根據(jù)自身工作職責(zé)及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了梳理說(shuō)明，并就工單受理問(wèn)題展開(kāi)研究討論。經(jīng)協(xié)調(diào)，明確了各單位的工作職責(zé)，形成統(tǒng)一轉(zhuǎn)派意見(jiàn)。最后，吳榮昌同志強(qiáng)調(diào)，12345熱線(xiàn)是人民群眾與政府溝通的橋梁，各承辦單位要切實(shí)從解決群眾訴求出發(fā)，強(qiáng)化協(xié)作、主動(dòng)作為，及時(shí)高效解決群眾急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度和幸福感。
下一步，縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局將牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，積極發(fā)揮熱線(xiàn)工作專(zhuān)責(zé)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，常態(tài)化組織召開(kāi)工單處置協(xié)調(diào)會(huì)議，切實(shí)為企業(yè)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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